Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz her şey burada! Sorunuzun cevabını bulamazsanız bizimle iletişime geçin.

Genel Sorular

TipXAtlas, Enneagram kişilik tipleri ve diğer psikolojik değerlendirme araçları üzerinden bireysel ve kurumsal gelişim hizmetleri sunan dijital bir platformdur. Kişilik analizi, uzman danışmanlığı, eğitimler ve raporlar aracılığıyla bireylerin ve ekiplerin kendilerini daha iyi tanımalarına yardımcı oluyoruz.

Enneagram, insanları dokuz temel kişilik tipine ayıran, her tipin motivasyonlarını, korkularını, güçlü ve zayıf yönlerini açıklayan kapsamlı bir kişilik sistemidir. Bu sistem, kişisel gelişim, ilişkiler, iş yaşamı ve liderlik alanlarında derinlemesine bir farkındalık sağlar.

TipXAtlas, bireyler, kurumlar, eğitimciler, koçlar ve danışmanlar tarafından kullanılabilir. 18 yaşından küçük kullanıcılar için ebeveyn veya veli onayı gerekmektedir. Platform hem kişisel gelişim hem de kurumsal eğitim ve gelişim programları için uygundur.

Evet! Platforma üye olmak tamamen ücretsizdir. Üyelik ile bazı temel özelliklere ve ücretsiz testlere erişebilirsiniz. Ancak kapsamlı testler, detaylı raporlar, uzman danışmanlığı ve eğitimler ücretlidir.

Testler ve Değerlendirmeler

Standart Enneagram testimiz yaklaşık 15-20 dakika sürmektedir. Ancak test süresini etkilemek için aceleci davranmamanızı, her soruyu dikkatlice okuyup içten cevaplar vermenizi öneririz. Detaylı değerlendirmeler 30-45 dakika kadar sürebilir.

Testlerimiz bilimsel araştırmalara dayalı, güvenilir ve geçerli ölçüm araçlarıdır. Ancak doğruluk, verdiğiniz cevapların içtenliğine bağlıdır. Sonuçlarınızı bir başlangıç noktası olarak görün ve daha fazla bilgi için uzman görüşü almanızı öneririz.

Evet, testleri dilediğiniz kadar tekrar edebilirsiniz. Ancak kişilik tipleri zamanla çok fazla değişmediği için, aynı testi kısa süre içinde tekrar yapmanız farklı sonuçlar vermeyebilir. Yeni bir test yapmanızı önerdiğimiz süre en az 6 aydır.

Standart raporlar testi tamamladıktan hemen sonra otomatik olarak oluşturulur ve görüntüleyebilirsiniz. PDF olarak indirmeniz de mümkündür. Uzman yorumlu detaylı raporlar için 2-5 iş günü beklemeniz gerekebilir.

Evet, tüm test sonuçlarınız ve kişisel verileriniz KVKK ve GDPR uyarınca korunmaktadır. Sonuçlarınız yalnızca sizinle ve açık onayınız dahilinde belirlediğiniz kişilerle (örneğin, uzmanınızla) paylaşılır. Verileriniz asla üçüncü şahıslarla satılmaz veya paylaşılmaz.

Ödeme ve Fiyatlandırma

Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express), banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Güvenli ödeme altyapımız sayesinde tüm işlemleriniz 3D Secure ile korunmaktadır. Ödeme işlemleri iyzico ve Stripe altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Satın aldığınız dijital içerikler (testler, raporlar) kullanılmadıysa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz. Test çözüldükten sonra iade kabul edilmez. Canlı eğitimler, eğitim tarihinden 48 saat öncesine kadar iptal edilebilir. İade talepleri iletişim formu üzerinden yapılmalıdır.

Evet! Kurumlar ve ekipler için özel paketler ve indirimler sunuyoruz. 10+ kullanıcı için toplu alımlarda özel fiyatlandırma yapıyoruz. Kurumsal ihtiyaçlarınız için bizimle iletişime geçin.

Ödeme işleminiz tamamlandıktan sonra faturanız otomatik olarak e-posta adresinize gönderilir. Ayrıca hesap ayarlarınızdan 'Siparişlerim' bölümünden tüm faturalarınızı görüntüleyebilir ve indirebilirsiniz. Kurumsal fatura talepleriniz için vergi numaranızı ve şirket bilgilerinizi ödeme sırasında belirtmelisiniz.

Hesap ve Gizlilik

Hesabınızı silmek için Hesap Ayarları > Hesabı Sil bölümünden talepte bulunabilirsiniz. KVKK kapsamında, hesap silme talebiniz 30 gün içinde işleme alınacaktır. Hesabınız silindikten sonra tüm verileriniz kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez.

Giriş sayfasındaki 'Şifremi Unuttum' linkine tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı göndereceğiz. Linke tıklayarak yeni bir şifre belirleyebilirsiniz. E-posta size ulaşmadıysa spam klasörünü kontrol edin.

Evet! Tüm verileriniz KVKK ve GDPR standartlarında korunmaktadır. SSL/TLS şifrelemesi, güvenli sunucular, düzenli güvenlik denetimleri ve erişim kontrolleri ile verilerinizi koruyoruz. Şifreleriniz hash algoritmaları ile saklanır ve asla düz metin olarak tutulmaz.

Evet! KVKK ve GDPR hakları kapsamında kişisel verilerinizin bir kopyasını talep edebilirsiniz. Hesap Ayarları > KVKK Başvurusu bölümünden veri taşınabilirliği talebinde bulunabilirsiniz. Talebiniz 30 gün içinde değerlendirilir ve verileriniz size e-posta ile gönderilir.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Sorularınız için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Bize Ulaşın